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Resolvemos tus dudas sobre materiales, cuidado, envíos y pedidos.

El producto

Lo que toda mamá pregunta

Es un accesorio para mamá baby-friendly: hermoso, a prueba de tirones y 100 % mordisqueable, hecho en silicona alimentaria antibacteriana libre de BPA. Porque como mamás nos toca olvidarnos por un tiempo de nuestros accesorios — nuestro lema es: ¡Vive tu feminidad y empodérate de tu maternidad!

Sus beneficios:

  • Pensado desde la seguridad del bebé en cada detalle.
  • Entretiene al bebé durante las tomas, logrando mayor concentración, tomas más largas y un vínculo mamá-bebé más fuerte.
  • Desarrolla la motricidad fina y estimula la vista y el tacto gracias a las diferentes texturas y colores.
  • Calma el instinto de prensión del bebé.
  • Funciona como rasca encías, alivia los síntomas de la dentición y apoya el desarrollo de los músculos maxilofaciales.
  • La mamá puede usar accesorios sin preocuparse de que el bebé se lastime, dañe el collar o se ahogue.
  • Mientras porteas a tu bebé se distrae sin cogerte del pelo, colgarse de las aretas ni arañarte.
  • Ayuda durante los brotes de crecimiento.
Cada etapa está diseñada según el momento de desarrollo del bebé. Encontrarás la explicación completa con todas las diferencias en nuestra página de etapas: ver Etapas VazART®

Sí, siempre que se use correctamente. El collar lo usa la mamá, no el bebé. El bebé lo explora y mordisquea mientras está en brazos o lactando, siempre bajo supervisión.

Los materiales son silicona alimentaria antibacteriana libre de BPA, certificada por la FDA y la EU. Los broches están probados para resistir más de 138 N sin soltarse ni desprender piezas. Nunca debe dejarse al bebé solo con el accesorio.

Ver video de la prueba de resistencia

Sí. Las piezas son 100 % mordisqueables — están hechas de silicona alimentaria pensada exactamente para eso. Morder el collar ayuda a aliviar las molestias de la dentición y forma parte natural de la exploración sensorial del bebé. Lo que no debe morderse es el broche o cierre.
No. Es un accesorio para la mamá, no un juguete. Por eso en VazART no fabricamos collares con mordedor incorporado. Al hacerlo, el collar se percibe como juguete y puede representar un riesgo real de ahorcamiento si el bebé queda solo con él. El collar debe estar puesto por la mamá mientras el bebé lo explora, siempre con supervisión.
Por norma de seguridad infantil, el chupetero tiene un máximo de 22 cm sin contar el broche. Esta medida no es arbitraria, es el límite establecido por la normativa para garantizar que el accesorio no represente un riesgo para el bebé. Por esta misma razón no es posible agregar letras o nombres: alargarían el chupetero más allá de lo permitido.

Seguridad

Materiales y certificaciones

BPA
FREE

Silicona alimentaria antibacteriana, libre de BPA y materiales tóxicos, con certificado de la FDA (EE. UU.) y la EU (Europa). Todos los broches son especiales y seguros para tu bebé.

Los chupeteros están diseñados siguiendo la Norma Europea EN 12586:2008+A1:2011, que exige resistir al menos 90 N sin romperse ni desprender piezas pequeñas.

En VazART vamos más allá: nuestras pruebas internas aplican 138.3 N (14.1 kg), equivalente a más del 50 % por encima del mínimo exigido, y nuestros productos las superan con éxito. El resto de productos cumple con la normativa EN-71.

Ver video de la prueba de resistencia

Uso y mantenimiento

Cuidado fácil, uso seguro

Cómo limpiarlos
  • Lavar a mano con agua tibia y jabón neutro.
  • También puedes meterlos al lavavajillas.
  • No hervir ni usar esterilizador.
  • Guardar en lugar seco, limpio y a temperatura ambiente.
  • Reemplazar cada 3–4 meses o ante cualquier señal de desgaste.
Advertencias
  • No morder el cierre ni modificar el accesorio.
  • No dejar al bebé solo con el collar; supervisar siempre.
  • Los chupeteros deben ir sujetos a la ropa, nunca con lazos sueltos.
  • No usar chupeteros mientras el bebé duerme.
  • Verificar el ensamblado correcto antes de cada uso.
  • No sujetar otros objetos al chupetero.

Mantener la higiene es sencillo. Sigue estas indicaciones según el material:

Silicona · Chupeteros · Collares

  • Lava a mano con agua tibia y jabón neutro.
  • Enjuaga bien y seca al aire libre.
  • También puedes usar lavavajillas.
  • No uses esterilizadores, microondas ni hirviendo. El cordón y los broches pierden resistencia con el calor.

Piezas de madera de haya

  • Limpia con un paño húmedo.
  • No sumerjas en agua.
  • No uses productos químicos agresivos.
  • Aplica aceite vegetal cada cierto tiempo para nutrir la madera.

Ver video: cuidado de la madera

Ver video: cómo lavar los accesorios

No. Aunque la silicona alimentaria soporta altas temperaturas, el cordón de nylon y los broches no. Con el calor pierden resistencia, se debilitan y pueden quemarse, poniendo en riesgo la seguridad del producto y de tu bebé.

Esto aplica a todos los productos con cordón y broches: chupeteros, collares de lactancia y accesorios similares.

Ver video: por qué no esterilizar

En VazART® apoyamos la economía circular, pero según el Estatuto del Consumidor, nuestros productos están clasificados como bienes de uso personal.

Por higiene y seguridad infantil, no recomendamos reutilizarlos ni adquirirlos de segunda mano.

Pedidos

Tu pedido, paso a paso

El despacho se realiza de 5 a 7 días hábiles después de confirmada la compra por la pasarela de pagos, o del envío del comprobante en caso de transferencia bancaria.
Todos los productos son fabricados a mano a partir de la recepción del pago, en orden de llegada. No manejamos stock hecho, porque cada pieza puede personalizarse en colores según los gustos de cada mamá.
Una vez procesado el paquete, recibirás un email con la guía de seguimiento de Coordinadora. Puedes rastrearla en www.coordinadora.com, sección "Rastrea".

Los productos VazART® no tienen cambio, retracto ni devolución de dinero una vez despachados, por las siguientes razones:

Son accesorios de uso personal en contacto directo con bebés, lo que los excluye del derecho de retracto conforme al Art. 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor colombiano), que exceptúa bienes que por su naturaleza no pueden ser devueltos por razones de higiene o seguridad.

Cada producto es fabricado a mano bajo pedido, por lo que no existe stock para realizar cambios.

¿Qué sí cubre VazART®? Si recibes un producto con defecto de fabricación comprobable, tienes 5 días hábiles desde la recepción para reportarlo por WhatsApp con foto o video del defecto. Evaluamos cada caso y, si aplica, reponemos el producto sin costo.

Al realizar tu compra aceptas estas condiciones, disponibles también en nuestra política de retracto.

Logística

Envíos a todo Colombia y el mundo

Pedidos superiores a COP$300.000: envío gratis
Departamentos principales
COP$13.000
Bogotá, Antioquia, Valle del Cauca, Atlántico, Bolívar, Santander, Risaralda, Quindío, Caldas, Norte de Santander, Magdalena, Cundinamarca
Aplica a todas las ciudades del departamento
Otros departamentos
COP$18.000
Boyacá, Huila, Tolima, Nariño, Cauca, Cesar, Sucre, Córdoba
Zonas de reexpedición
COP$25.000
Amazonas, San Andrés, Guaviare, Vaupés, Vichada, Putumayo, Guainía, Chocó, Casanare, Meta
Internacional
COP$90.000
Envíos vía DHL o FedEx (~22 USD). Impuestos de destino a cargo del cliente.

Pagos

Formas de pago

Opción 1 · Mercado Pago: Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Codensa), tarjetas débito, transferencia PSE, efectivo en puntos Efecty, saldo Mercado Pago y cuotas con Mercado Crédito.

Opción 2 · Transferencia directa Bancolombia: Escríbenos por WhatsApp para recibir el número de cuenta. Una vez realizada la transferencia, envíanos el comprobante por WhatsApp (ícono verde abajo a la derecha).

Hecho para ti

Encargos y personalización

Sí, muchos productos pueden personalizarse en colores. El proceso es sencillo:

1. Agrega el producto marcado como "personalizado" al carrito.

2. Contáctanos por WhatsApp y cuéntanos los colores que quieres.

3. Te enviamos una propuesta visual para tu aprobación.

4. Lo fabricamos y despachamos.

Lamentablemente, no. Hay dos razones importantes:

Seguridad del producto: los chupeteros con letras quedan demasiado largos e impiden cumplir con las normas de seguridad infantil.

Seguridad del bebé: exponer el nombre de tu bebé en un accesorio visible puede representar un riesgo real. Es una forma en que personas malintencionadas pueden ganarse su confianza. Más información aquí.

¿Tienes más preguntas?

Estamos de lunes a viernes, 8 am – 7 pm